Site Infrastructure Management · México y LATAM
Toda la infraestructura TI de tus sucursales. Siempre encendida. Nunca tu problema.
Omirant monitorea 24/7 cada equipo crítico de todas tus sucursales — red, cámaras, energía y puntos de venta — y resolvemos la mayoría de las fallas de forma remota antes de que alguien las note. Un precio fijo por sitio. Un solo número al cual llamar.
Creado por operadores que vienen del campo. Estamos incorporando nuestro grupo fundador en México y LATAM.
¿Sabes ahora mismo si las cámaras, los switches, los access points y los puntos de venta de todas tus sucursales están funcionando correctamente?
Casi ningún operador puede responder eso. Y siempre te enteras igual: se cae la red, llama un gerente, las cámaras llevan días sin grabar. Cuando la red está caída, tu pierdes control
Ese costo ya lo estás pagando: ventas perdidas, visitas de emergencia a tarifa premium, un proveedor distinto para cada tipo de equipo.
Sin equipo de TI
Siempre eres el último en enterarte, y pagas tarifa de emergencia para que un técnico maneje hasta la sucursal por algo que se resolvía en treinta segundos.
Con equipo de TI
Tus ingenieros queman horas senior reiniciando equipos de nivel 1 en decenas de sucursales: apagan incendios en lugar de construir.
Cómo funciona: de «no hay sistema» a «ya está resuelto», antes de que tu personal lo note.
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Detectar y monitorear
Conectas un colector preconfigurado en cada sucursal: una instalación de 15 minutos que hace tu propio gerente, sin visita de técnico. A partir de ahí Omirant revisa el estado de cada equipo de forma continua y genera una alerta en el instante en que algo falla.
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Clasificar
Las alertas entran a nuestra arquitectura y se ordenan por severidad y dependencia, de modo que los problemas reales salen a la superficie y el ruido desaparece. Sabemos qué equipo, en qué sucursal y qué ocurrió, de inmediato.
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Resolver
Nuestro centro de operaciones 24/7 resuelve la mayoría de los casos de forma remota con acceso seguro y preautorizado: reinicios, reconexiones y ciclos de energía, que son la mayor parte de las fallas. Normalmente se cierran antes de que alguien levante un ticket.
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Escalar — solo cuando es físico
Cuando el equipo realmente está descompuesto, enviamos a un técnico local certificado que llega sabiendo cuál es el problema y con qué refacción, en lugar de descubrirlo en sitio.
No tienes que montar un NOC, contratar personal de TI, aprender una plataforma ni administrar alertas. De eso se trata: nosotros lo hacemos.
Qué monitoreamos: todo el sistema nervioso sobre el que opera cada sucursal, bajo un solo techo.
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Red
Switches, routers, access points, enlaces de internet
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Seguridad
Cámaras CCTV, NVRs y DVRs, control de acceso
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Energía
UPS, PDUs, respaldo eléctrico
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Audio y video
Pantallas, menú boards, sonido
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Puntos de venta y otros equipos
Terminales POS, impresoras, sensores IoT
Monitoreamos cualquier marca: somos independientes del fabricante. Todos los giros y todas las sucursales quedan bajo un mismo SLA y una sola factura, en lugar de un proveedor distinto para cada tipo de equipo.
Para quién es Omirant: dos tipos de negocio multisitio.
Cadenas en crecimiento · 5–50 sucursales, sin equipo de TI
Hoy no tienes nada vigilando tus sucursales y vives reaccionando a emergencias.
Farmacias, clínicas, grupos restauranteros, retail, gimnasios y hotelería. Sin contratar a nadie, sin herramientas nuevas y sin plataformas que aprender: un precio predecible por sitio reemplaza el costo mayor que ya pagas en caídas y visitas de emergencia, y la mayoría de los problemas se resuelven antes de que tu personal se dé cuenta.
Corporativos · cientos de sitios, con equipo de TI
Quítale a tu equipo el soporte reactivo de nivel 1, sin ceder el control.
Tu equipo deja de quemar horas senior en reinicios y reconexiones en cientos de sucursales y regresa al trabajo estratégico. Complementamos, no reemplazamos: resolvemos en todos los giros y marcas, con un ciclo de conocimiento entre sitios que ningún equipo interno puede construir solo.
Tratamos el acceso a tu red como el producto, no como un requisito que se palomea.
- 01
Monitoreamos y remediamos, nunca administramos.
Restauramos los equipos a su último estado bueno conocido: reinicio, reconexión o restauración desde respaldo. Nunca cambiamos configuraciones.
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Mínimo privilegio por diseño.
El acceso permanente cubre únicamente monitoreo y remediación segura. El acceso privilegiado es break-glass: acotado en tiempo, por evento, con tu aprobación nominal y con registro completo de cada acción.
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Alcance delimitado por contrato.
Antes de tocar nada, una autorización por cliente define qué redes, qué métodos, qué equipos y qué acciones están preaprobadas, y cuáles requieren tu firma en cada evento.
Programa de seguridad modelado sobre ISO 27001 y SOC 2 Tipo II, en nuestro roadmap.
¿Cuánto cuesta? Un precio fijo por sucursal: todos los equipos, resolución remota ilimitada y una sola factura.
Sin cobro por incidente y sin cobro por equipo. Pagas un precio predecible por ubicación y todo lo que monitoreamos y remediamos va incluido.
- Complejidad del sitio
- Sucursal estándar frente a sitios grandes o con varias redes.
- Nivel de respuesta
- Respuesta estándar o prioritaria para tus sucursales críticas.
- Volumen
- El precio por sitio baja conforme sumas más sucursales.
Estándar
Para cadenas. Cada equipo de cada sucursal, monitoreado y remediado las 24 horas, con un precio predecible por sitio.
Enterprise
A la medida, listo para compras y revisión de seguridad, con despliegue por fases en parques de cientos de sitios.
¿Cómo usamos la IA? Aprende de cada resolución, para que cada sucursal reciba mejor servicio que la anterior.
Las herramientas de monitoreo solo ven la alarma. Omirant ve qué fue lo que realmente la resolvió: cada incidente que cerramos se captura como conocimiento estructurado y regresa al sistema, así que la próxima vez que esa falla aparezca en cualquier sucursal se reconoce antes y se resuelve más rápido.
Aprende de resoluciones, no solo de alertas
Las herramientas de monitoreo solo registran la alarma. Nosotros capturamos síntoma, causa y la solución que funcionó como un registro estructurado y reutilizable.
Una solución encontrada una vez protege a todas las sucursales
El conocimiento se acumula en toda la red: un patrón de falla resuelto en una ubicación se reconoce al instante en la siguiente, incluso en sucursales que nunca habían presentado esa falla.
Grupo fundador
Un grupo fundador, selectivo por diseño.
Estamos incorporando a un número limitado de empresas como clientes fundadores. No es una lista de espera: es un grupo que elegimos de forma deliberada, para que cada sitio que ponemos en línea reciba la atención que merece mientras la red se fortalece.
Un diagnóstico inicial
Antes de cualquier despliegue, mapeamos y evaluamos cada equipo de todas tus sucursales — para que empieces con una foto completa de lo que realmente tienes y de lo que ya está fallando.
Precio fundador, congelado
Tu precio por sitio queda fijado en condiciones de fundador y se mantiene ahí conforme crece la cobertura y se amplía el servicio.
Acceso directo al equipo
Sin una fila de tickets entre tú y las personas que construyeron la operación. Hablas con ellas.
Influencia en el roadmap
Los clientes fundadores definen qué se construye primero: reportes, rutas de escalamiento y qué categorías de equipos cubrimos después.
El modelo de operación, la arquitectura de monitoreo y la red de despacho ya están construidos. Los primeros sitios se están desplegando ahora y los acuerdos fundadores se definen como pilotos: no ponemos por escrito un SLA que todavía no hemos comprobado en campo.
Cuéntanos cómo está formado tu negocio y te decimos qué cubriríamos.
Te regresamos exactamente qué equipos cubriríamos en cada una de tus sucursales, cómo sería el despliegue y qué costos reemplaza. Los negocios que califican reciben un diagnóstico completo de salud de sus sitios como parte del piloto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Site Infrastructure Management (SIM)?
Site Infrastructure Management (SIM), o gestión de infraestructura de sitio, es el monitoreo permanente y la resolución remota de todos los equipos conectados por IP sobre los que opera una ubicación física: red, cámaras de seguridad, energía, audio y video, puntos de venta e IoT. A diferencia del mantenimiento correctivo, mantiene las sucursales operando por diseño en lugar de reaccionar cuando algo ya se rompió. Omirant Systems es la empresa que está definiendo esta categoría en México y LATAM.
¿Cómo sé si las cámaras o el internet de mis sucursales están fallando?
Hoy, casi siempre te enteras cuando alguien se queja: un cliente, un gerente o una auditoría. Con Omirant, un colector instalado en cada sucursal revisa el estado de cada equipo de forma continua y nos alerta en el instante en que algo se cae, sin que nadie en la tienda tenga que reportarlo. La mayoría de esas fallas las resolvemos de forma remota antes de que afecten la operación.
¿En qué se diferencia Omirant de un MSP o de un proveedor de soporte TI?
Un MSP está diseñado para computadoras, usuarios y mesa de ayuda, y casi siempre vende horas de trabajo o cobra por incidente. Omirant está diseñado para la infraestructura de equipos en sucursales de todos los giros, cobra un precio fijo por sitio, y monitorea y remedia sin administrar: restaura los equipos a su estado bueno conocido, pero nunca cambia su configuración.
¿Qué equipos monitorea Omirant?
Red (switches, routers, access points y enlaces de internet), seguridad (cámaras CCTV, NVRs, DVRs y control de acceso), energía (UPS, PDUs y respaldo eléctrico), audio y video (pantallas, menú boards y sonido) y puntos de venta (terminales POS, impresoras de tickets y sensores IoT). Omirant es independiente del fabricante y monitorea cualquier marca.
¿Es seguro darle a Omirant acceso a la red de mis sucursales?
El acceso es de mínimo privilegio y está delimitado por contrato. El acceso permanente cubre solo monitoreo y remediación segura; el acceso privilegiado es break-glass: acotado en tiempo, por evento, con tu aprobación nominal y con registro completo. Omirant monitorea y remedia, pero nunca administra, así que nunca modifica la configuración de tu red.
¿Cuánto tarda la implementación en cada sucursal?
Cada sucursal se activa conectando un colector preconfigurado: unos 15 minutos, hecho por tu propio personal y sin necesidad de enviar un técnico. Omirant se encarga de forma remota de la configuración, el descubrimiento de equipos y el alta de alertas.
¿Para qué tipo de negocios funciona Omirant?
Para negocios multisitio de aproximadamente 5 a varios cientos de ubicaciones: farmacias, clínicas y consultorios, grupos restauranteros, retail, gimnasios y hotelería. El común denominador es que pierden dinero cuando una sucursal se cae, tengan o no un equipo interno de TI.
¿Omirant opera en México y en el resto de LATAM?
Sí. Omirant inicia operaciones en México y se expande en LATAM. Como el monitoreo y la resolución se entregan de forma remota desde un centro de operaciones central, la cobertura es independiente de la geografía; solo las reparaciones físicas ocasionales se atienden con contratistas locales certificados.
¿Omirant ya está operando?
El modelo de operación, la arquitectura de monitoreo y la red de despacho ya están construidos, y los primeros sitios se están desplegando ahora. Estamos incorporando un grupo fundador en lugar de abrir el servicio de forma general, para que cada despliegue temprano reciba atención directa del equipo que lo construyó. Los acuerdos fundadores se definen como pilotos: no comprometemos un SLA que no hayamos comprobado en campo.
¿Qué incluye el acceso anticipado?
Un diagnóstico inicial que mapea y evalúa cada equipo de todas tus sucursales antes del despliegue, precio fundador congelado para tus sitios, acceso directo al equipo en lugar de una fila de tickets, e influencia real sobre lo que se construye después: reportes, rutas de escalamiento y qué categorías de equipos cubrimos.
¿Cómo obtengo acceso anticipado?
Cuéntanos cómo es tu operación: cuántas sucursales tienes, de qué giro y qué equipos hay en cada una. Te regresamos exactamente qué cubriríamos, cómo sería el despliegue y qué costos reemplaza. El grupo es selectivo, así que damos prioridad a negocios donde una caída tiene un costo operativo claro.